tagasimaksed ja tagastused
Veopoliitika
Tellimuse töötlemise ja tarneajad
Kõik tellimused töödeldakse 1-2 tööpäeva jooksul (välja arvatud nädalavahetustel ja riigipühadel). Eeldatav tarneaeg sõltub teie asukohast:
- Eesti: 1-2 tööpäeva
- Läti ja Leedu: 2-4 tööpäeva
- Ülejäänud Euroopa: 3-10 tööpäeva
- Praegu saadame ainult Euroopa piires.
Elusa saabumise garantii (elusate vastsete tellimuste puhul)
Me garanteerime, et enamik teie vastsetest saabub elusalt ja värskelt. Kuid kuna tegemist on elusolenditega, mida transpordib kolmas osapool, on alati väike risk, et tekib ootamatuid probleeme. Et tagada teile parim võimalik kogemus, lisame puhvrina 10% rohkem vastseid kui tellitud.
Kui teie vastsed jõuavad kohale mitterahuldavas seisundis:
- Te peate saatma video vastsetest 24 tunni jooksul pärast paki kättesaamist.
- Pakume uut tarnet või täielikku tagasimakset, vastavalt teie soovile.
Pakiautomaadi tarned
Kui olete valinud pakiautomaadiga saatmise, peate oma tellimuse võimalikult kiiresti ja hiljemalt 24 tunni jooksul pärast kulleri teate kättesaamist kätte saama. Hilinenud kättesaamine võib mõjutada elusate vastsete seisundit ja me ei saa vastutada hilinenud kättesaamisest tingitud probleemide eest.
Talvine laevanduse nõustamine
Kui temperatuur langeb alla 3 °C, soovitame tungivalt lisada oma tellimusele soojuspakendi, mis aitab vastseid transportimise ajal elus hoida.
Tagastused ja tühistamised
Tagastamispoliitika puudub
Kuna meie tooted on kergesti riknevad, ei võta me tagasi ühtegi toodet (elus või kuivatatud).
Tellimuse tühistamised puuduvad
Kui tellimus on tehtud, ei saa seda tühistada, sest selle töötlemine algab kohe.
Võtke meiega ühendust
Mis tahes tarneprobleemide, tagasimaksetaotluste või muude päringute puhul kirjuta meile aadressil info@wigglyfeed.com.
